ALGEMEEN
Om een vlotte werking en een eerlijke service te garanderen, gelden onderstaande regels strikt voor alle afspraken.
ANNULATIES EN WIJZIGINGEN
Afspraken kunnen telefonisch OF via je klantenportaal worden geannuleerd of verplaatst en dit minimaal 24 uur op voorhand. Indien ik niet bereikbaar ben, dien je een voicemail in te spreken of een WhatsApp-bericht te sturen.
Annuleren kan kosteloos tot 48u op voorhand.
Bij annulatie of wijzigingen minder dan 24 uur voor de afspraak of na 16u de dag ervoor, wordt 100% van het behandelingsbedrag in rekening gebracht.
NO-SHOW
Wanneer je niet opdaagt zonder voorafgaande verwittiging, wordt 100% van het behandelingsbedrag aangerekend.
TE LAAT KOMEN
Kom steeds op tijd. De tijd die je te laat bent, wordt afgetrokken van de behandeling zonder aanpassing van de prijs. Bij een vertraging van meer dan 15 minuten wordt de afspraak geannuleerd en 50% van het behandelingsbedrag aangerekend.
BETALINGSVOORWAARDEN
Facturen voor laattijdige annulatie en no-shows dienen binnen 7 dagen te worden voldaan. Zolang openstaande bedragen niet zijn betaald, kunnen er geen nieuwe afspraken worden ingepland.
Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.